Ogólne Warunki

O nas

Keiolo to internetowy sprzedawca gier planszowych z siedzibą w Polsceii. W niniejszych Warunkach Ogólnych terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Keiolo.

Korzystanie z naszej strony internetowej

Odwiedzając i korzystając ze strony Keiolo, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat lub korzystasz ze strony pod nadzorem rodzica lub opiekuna. Zgadzasz się używać naszej strony wyłącznie w celach zgodnych z prawem i w sposób nie naruszający praw osób trzecich.
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do części naszej strony lub zakończenia świadczenia usług w dowolnym momencie bez uprzedzenia z powodów operacyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa.

Składanie zamówienia

Składając zamówienie za pośrednictwem naszej strony, składasz ofertę zakupu wybranych produktów po podanej cenie, na warunkach niniejszych Warunków Ogólnych. E-mail z potwierdzeniem zamówienia nie oznacza jeszcze jego akceptacji; akceptacja następuje w momencie wysłania produktów i otrzymania potwierdzenia wysyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówień według własnego uznania, np. w przypadku podejrzenia oszustwa, błędów cenowych lub problemów z dostępnością. Jeśli anulujemy zamówienie po przetworzeniu płatności, otrzymasz pełny zwrot środków.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny na stronie Keiolo są podane w euro (€) i zawierają obowiązujący podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej. Koszty wysyłki są naliczane osobno podczas finalizacji zamówienia.

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi oraz innymi metodami oferowanymi przy kasie. Płatność jest pobierana natychmiast po złożeniu zamówienia. Korzystamy z bezpiecznych zewnętrznych dostawców płatności i nie przechowujemy pełnych danych kart.

Dokładamy starań, aby ceny na stronie były poprawne. W przypadku błędu cenowego skontaktujemy się z Tobą przed realizacją zamówienia, abyś mógł zdecydować, czy kontynuować po poprawnej cenie, czy anulować zamówienie.

Dostawa

Dokładamy starań, aby zamówienia były wysyłane jak najszybciej i dostarczane w szacowanym czasie podanym na stronie. Terminy te są orientacyjne i nie stanowią gwarancji. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami poza naszą kontrolą, takimi jak opóźnienia kuriera czy złe warunki pogodowe.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie w momencie dostawy. Jeśli zamówienie zaginie podczas transportu, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to wyjaśnić z kurierem.

Zwroty i zwroty pieniędzy

Masz prawo zwrócić większość produktów w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem, że są w oryginalnym, nieotwartym stanie. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt pod adresem info@keiolo.com przed dokonaniem zwrotu.

Zwroty pieniędzy zostaną dokonane w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwróconych towarów w dobrym stanie, na pierwotną metodę płatności. Koszty wysyłki zwrotnej nie są zwracane, chyba że produkt jest wadliwy lub błędnie dostarczony.

Produkty otwarte i używane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

Produkty wadliwe lub błędne

Jeśli otrzymasz wadliwy lub błędny produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, opisując problem i, jeśli to możliwe, dołączając zdjęcie. Zapewnimy wymianę produktu lub pełny zwrot kosztów bez dodatkowych opłat.

Bony podarunkowe

Bony podarunkowe Keiolo są ważne przez 12 miesięcy od daty wydania. Nie można ich wymienić na gotówkę, używać do zakupu innych bonów ani przenosić na inne osoby. Zgubione lub skradzione kody bonów nie podlegają wymianie, chyba że przedstawisz dowód zakupu.

Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie Keiolo, w tym teksty, obrazy, logotypy i opisy produktów, są własnością Keiolo lub jej dostawców i chronione prawami własności intelektualnej. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub używania treści bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo Keiolo nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe wynikające z korzystania z naszej strony lub produktów. Nasza całkowita odpowiedzialność za jedno roszczenie jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dany produkt.
Niniejsze warunki nie wyłączają ani nie ograniczają naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem lub oszustwem, ani za odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

Prawo właściwe

Niniejsze Warunki Ogólne podlegają prawu holenderskiemu. Spory wynikające z korzystania ze strony Keiolo lub zakupu będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy holenderskie.